高雄公車[用心服務，用誠以待]

高雄公車[用心服務，用誠以待]

一名王姓老翁日前搭乘高雄客運旗山往高雄的班車時，疑遭劉姓司機不友善的口氣對待，且司機對其他乘客的需求視而不見，明顯與該公司「用心服務，用誠以待」的口號不符，王翁憤而向本報投訴；高雄客運表示，劉姓司機服務多年從未被人投訴，雙方應有誤會，會再要求司機的服務態度。

八十四歲的王姓老翁投訴，二月七日中午他找完朋友，在旗山轉運站搭乘往高雄的班車時，詢問劉姓司機「此車是要往高雄的嗎？」劉先以台語不客氣地說︰「嘸啦！」幾秒後又不屑地說︰「有啦！要坐上來。」

當時劉未告訴老翁該班車並非直接往高雄，而是經過阿蓮、岡山，比平時旗山直接往高雄的班車多繞一個多小時路程。行經台廿八線山路時，劉不斷與其他乘客聊天，讓老翁懷疑司機到底有沒有認真開車。

王姓老翁指出，公車到田寮時，兩名婦女提著大包小包上車，要求劉打開行李箱。他先是回答沒有行李箱，要她們把東西放在地板上；到達楠梓時，他卻下車打開行李箱，搬出蔬菜、水果、飲料等私人物品，明顯對乘客說謊。

高雄客運旗山站長鍾和仁表示，劉姓司機駕駛的巴士，農曆過年前才換過，並沒有設計行李箱，不過車體旁設有一個水箱，小空間可擺放東西，可能因此造成雙方誤會；至於司機的服務態度，他們會再做要求。

旗山轉運站吳姓站務員則說，劉姓司機已服務約廿年，固定跑旗山到高雄的路線，個性確實比較大剌剌一點，但從未接獲對他的投訴，至於聊天對象應該是熟客。